Η Dream Nails προσφέρει υπηρεσίες περιποίησης νυχιών, αλλά οι πρόσφατες κριτικές δείχνουν ότι η ποιότητα των υπηρεσιών δεν είναι σταθερή. Πολλοί πελάτες αναφέρουν προβλήματα με την αντοχή των νυχιών, όπως σπασμένα τζελ και ασυμμετρία στα νύχια. Υπάρχουν επίσης αναφορές για τραυματισμούς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, με κομμένα δάχτυλα και πρηξίματα. Παρά τις αρνητικές εμπειρίες, ορισμένοι πελάτες εκφράζουν ικανοποίηση για την καθαριότητα του χώρου και την ευγένεια του προσωπικού. Η Dream Nails φαίνεται να έχει περιθώρια βελτίωσης για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών της.