Στο L'Envie, οι εμπειρίες των πελατών ποικίλλουν, με αρκετούς να εκφράζουν απογοήτευση για τις υπηρεσίες κομμωτικής και νυχιών. Πολλοί αναφέρουν κακή ποιότητα κούρεματος, με στραβά αποτελέσματα και έλλειψη επαγγελματισμού από το προσωπικό. Αν και η Στεφάνια ξεχωρίζει για την εξαιρετική της δουλειά στις ανταύγειες, άλλοι πελάτες αναφέρουν ότι οι τεχνίτριες δεν έχουν την απαραίτητη εμπειρία, με αποτέλεσμα να καταστρέφονται φυσικά νύχια. Παρά τις θετικές κριτικές, η συνολική εικόνα δείχνει ότι η ευγένεια και η επαγγελματική προσέγγιση είναι στοιχεία που χρειάζονται βελτίωση.