Στο Nails and the City SKG, οι υπηρεσίες μανικιούρ και πεντικιούρ προσφέρονται σε ένα ευχάριστο και καθαρό περιβάλλον, με ποικιλία χρωμάτων και ευγενικό προσωπικό. Ωστόσο, οι αξιολογήσεις δείχνουν ότι η ποιότητα των υπηρεσιών δεν είναι πάντα σταθερή. Πολλοί πελάτες αναφέρουν πρόχειρα αποτελέσματα, ακατάλληλη χρήση εργαλείων και αδυναμία στην αφαίρεση ημιμόνιμου και τζελ. Παρά τις θετικές αναφορές για την εξυπηρέτηση και την καθαριότητα, η εμπειρία μπορεί να είναι απογοητευτική, με αρκετούς να δηλώνουν ότι δεν θα επιστρέψουν. Η επιχείρηση φαίνεται να έχει περιθώρια βελτίωσης για να ανταγωνιστεί τις προσδοκίες των πελατών της.